La médiation sociale

La médiation sociale ou « intra-entreprise » permet l’apaisement des tensions au sein de l’entreprise par une recherche de solutions acceptées par les parties.


L’entreprise, par la cohabitation d’intérêts et de personnalités divergents peut facilement être le théâtre de dissensions. La médiation peut ainsi permettre de désamorcer des situations liées à des conflits individuels ou collectifs :

  • à la rupture du contrat de travail
  • aux discriminations au travail
  • aux conflits syndicaux, grèves
  • aux accidents du travail, etc.
  • harcèlement
  • etc.

Une relation gagnant-gagnant

La médiation intra-entreprise peut favoriser et permettre de renouer le dialogue social et la communication au sein des entreprises afin d’éviter les situations dramatiques et mieux encore de mener à une issue gagnant-gagnant.

Il n’est pas nécessaire d’attendre que le conflit soit né et ancré pour lancer une procédure de médiation. Il est même préférable de prévenir le conflit à venir. Vous pouvez saisir le médiateur dès qu’une tension se fait sentir au sein de votre entreprise.

Employeurs n’hésitez pas à prescrire la médiation lorsque vous ressentez un conflit naissant entre certains membres de votre entreprise pour éviter à la situation de s’envenimer et de perturber le bon fonctionnement de votre entreprise et le moral de vos salariés.

Pour qui ?

La médiation sociale s’adresse à tous les membres d’une entreprise et peut permettre la résolution amiable de conflits individuels ou collectifs :

  • Direction,
  • Salariés,
  • Représentants du personnel,
  • Etc.

Contacter le centre de médiation

Pour faire une demande de médiation ou pour demander des renseignements, le Centre de Médiation de Poitiers est à votre disposition. N’hésitez pas à nous contacter.

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